来源：游特 编辑：CC520WW 更新时间：2024-08-25 15:13:09
答案：在游戏内“设置-领取礼包”页面输入兑换码进行兑换。
Q：角色ID在哪里能查到？
A：您可点击(dianji)主界(jie)面(mian)左上角头像，在“属性(xing)-其他资讯”页面查看(chakan)您的角色ID；或在游戏内“设置-基本”页面头像右侧复制您的角色ID。
Q：游戏过程中出现画面(huamian)帧率较低，频繁卡顿的情况(qingkuang)怎么办？
A：如设备满足最低配置仍存在画面(huamian)帧率较低，频繁卡顿的情况(qingkuang)，请逐步尝试(try)以下操作：
-关闭其他运行程序并清除缓存；
-重新启动游戏客户端或者重新启动游戏设备；
-切换网络环境；
若上述方案仍无法解决，您可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助(zhu)。
Q：游戏过程中遇到BUG该洳哬反馈？
A：您可通过游戏内“设置-客服中心”进行反馈。
Q：充值未到账怎么办？
A：如您遇到充值未到账的情况(qingkuang)，请先尝试(try)彻底退出客户端并重新登錄，以查看(chakan)充值是否到账；
若进行上述操作仍未到账，可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助(zhu)。
Q：媾荬商品失败怎么办？
A：如您遇到媾荬商品失败的情况(qingkuang)，请确认该商品是否仍有可媾荬次数(frequency)。确认后请彻底退出客户端，重新登錄后再次尝试(try)媾荬；
若进行上述操作仍无法媾荬，可通过游戏内“设置-客服中心”寻求帮助(zhu)。
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